Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?Bestellingen vanaf €20,00 worden voor €5,95 verzonden.
Bestellingen vanaf €50,00 worden gratis verzonden.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Als u een bestelling hebt geplaatst, wordt deze de volgende werkdag verwerkt en verzonden. Mocht een artikel niet op voorraad zijn, dan wordt uw bestelling verstuurd zodra het bestelde artikel binnen is. Mocht een artikel niet leverbaar zijn binnen 14 werkdagen, dan ontvangt u van ons bericht en wordt de bestelling verzonden met de artikelen die wel leverbaar zijn. De waarde van het artikel dat niet leverbaar is, zal aan u worden teruggestort.
Kan ik aangeven wanneer ik thuis ben om de bestelling te ontvangen?
Nee, de bestellingen worden dagelijks bij TNT post aangeboden. Vanaf dat moment heeft de groene drogist geen controle meer over de bestellingen.
Mocht u niet thuis zijn, dan zal de postbode een bericht achterlaten en wordt de bestelling de volgende dag nogmaals aangeboden.. Bent u voor een tweede keer niet thuis, dan krijgt u opnieuw een bericht en de melding dat u de bestelling af kunt halen op het postkantoor.
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet klopt?
Als u van mening bent dat uw bestelling niet klopt, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van de groene drogist. klantenservice@degroenedrogist.nl.
Kan ik ruilen?
U kunt producten tot op zekere hoogte ruilen. Hiervoor kunt u contact opnemen met de klantenservice. De producten zullen in ieder geval in de originele ongeschonden staat aan de groene drogist moeten worden geretourneerd. De verzendkosten dienen door u te worden betaald.
Ruilen kan binnen zeven dagen.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja, u kunt een 'ander afleveradres' opgeven. Dit kan bijvoorbeeld een werkadres zijn.
Versturen jullie naar België?
Nee, uitsluitend adressen in Nederland worden verstuurd. het is niet mogelijk om de bestelling in België te laten bezorgen.
Kan ik de producten afhalen?
Nee, alle producten worden uitsluitend verzonden via een centraal magazijn. Er is daar geen directe verkoop mogelijk of toegestaan.
Waarom zijn jullie goedkoper dan een winkel?
Door een combinatie van groot inkopen en een efficiënt verwerkingsproces kan worden bespaard op kosten. Daarnaast is er geen dure winkellocatie nodig en ontbreken de verkoopmedewerkers. Deze besparing ziet u terug in de verkoopprijzen.
Zijn de producten origineel?
Ja, alle producten die door de groene drogist worden aangeboden, zijn origineel. Er worden nooit imitatieproducten verkocht, zo weet u zeker dat u de kwaliteit krijgt die u mag verwachten.
