Bestellen en verzenden
► Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen vanaf € 50,- worden binnen Nederland gratis verzonden.
Bestellingen tot € 50,- worden binnen Nederland voor € 5,95 verzonden.
► Verzendt De groene drogist naar het buitenland?
Ja, wij verzenden naar België, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland.
Bestellingen vanaf € 100,- worden naar deze landen voor € 7,95 verzonden.
Bestellingen tot € 100,- worden naar deze landen voor € 13,95 verzonden.
► Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Als u een bestelling hebt geplaatst, wordt deze dezelfde dag of uiterlijk de eerst volgende werkdag verwerkt en verzonden. Na verzenden wordt uw bestelling de volgende dag (op maandag t/m vrijdag) tussen 9.00 en 21.30 uur door PostNL bij u aangeboden. Op zaterdag is dit tussen 9.00 en 18.00 uur. Een tweede poging wordt alleen op maandag t/m vrijdag (tussen 9.00 en 21.30 uur) gedaan. Als ook de tweede poging niet lukt, dan krijgt u een bericht vanaf wanneer u uw bestelling kunt afhalen op een postkantoor van PostNL.
Vanaf het moment van verzending is de bezorgperiode voor België en Luxemburg doorgaans 1-2 dagen en voor Frankrijk en Duitsland 2-3 dagen (indicatie PostNL).
► Kan ik de bezorging van mijn pakket met Track & Trace volgen?
Ja, voor zowel binnen- als buitenland krijgt u van ons op de dag van verzending een e-mail met een link waarmee u die dag vanaf 20.00 uur de status van uw pakket via internet kan volgen.
► Wat gebeurt er als een artikel niet op voorraad is?
Mocht een artikel niet op voorraad zijn, dan wordt uw bestelling verstuurd zodra het bestelde artikel binnen is. Wanneer een artikel niet leverbaar is binnen 5 werkdagen, dan ontvangt u van ons hierover tijdig bericht en wordt de bestelling verzonden met de artikelen die wel leverbaar zijn. De waarde van het artikel dat niet meer leverbaar is, wordt binnen 2 dagen aan u worden teruggestort.
► Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja, u kunt een 'ander afleveradres' opgeven. Dit kan bijvoorbeeld een werkadres zijn.
► Kan ik aangeven wanneer ik mijn bestelling wil ontvangen?
Nee, de bestellingen worden dagelijks bij PostNL aangeboden. Vanaf dat moment heeft de groene drogist geen controle meer over de bestellingen.
